Entité de rattachement
A propos de Vilmorin-Mikado
Semencier franco-japonais, Vilmorin-Mikado est spécialisé depuis 1743 dans la création, la production et la commercialisation de semences potagères pour les professionnels. Partenaire responsable de la filière agro-alimentaire, Vilmorin-Mikado s'engage à contribuer à mieux nourrir les populations, partout dans le monde. Sa large gamme, unique et originale, est distribuée sur les 5 continents, dans plus de 100 pays. Avec un effectif de plus de 1 000 collaborateurs, Vilmorin-Mikado enregistre un chiffre d'affaires de 230 millions d'euros en 2022-2023, dont 15% sont intégralement consacrés à la recherche. Leader mondial pour la carotte et la chicorée witloof, Vilmorin-Mikado est un acteur majeur pour la salade, la tomate, le poivron, la courge kabocha, le radis daïkon et le bunching onion (oignon botte). A travers son activité Semences d'arbres, initiée par ses fondateurs il y a près de trois siècles, Vilmorin-Mikado contribue activement au renouvellement durable de la forêt. www.vilmorinmikado.com - #VilmorinMikado
Vilmorin-Mikado fait partie de Limagrain, coopérative agricole et groupe semencier international détenus par des agriculteurs français. Limagrain sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits agroalimentaires. Focalisé sur le progrès génétique des plantes, Limagrain est le quatrième semencier mondial. www.limagrain.com - #Limagrain
Référence
2024-9271
Au sein de la division Commerce, rattaché/e au Responsable Service Clients Export, vous contribuez au Chiffre d’Affaires réalisé avec les clients internationaux (distributeurs & filiales) en assurant la gestion des commandes en conformité avec les règlementations internationales (120 pays & 12 filiales) jusqu’au recouvrement des factures associées. Vous entretenez les relations avec la clientèle et veillez à leur satisfaction. Vous intégrez un service clients tourné vers la digitalisation des processus
Vous aurez pour missions principales :
- Gérer un portefeuille de clients Europe et/ou Export en collaboration avec le responsable de zone
- Assurer le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures
- Elaborer les différents documents & certificats requis à l’exportation selon les règlementations internationales
- Communiquer régulièrement avec la Supply Chain (inclus le Service Transport) pour valider et ordonnancer les commandes
- Contribuer à la mise à jour de la Base de Données Phytosanitaires Internationales (BDPI) à la suite des évolutions réglementaires en collaboration avec le Responsable des Affaires Règlementaires
- Réaliser toutes actions de back-office liées à l’administration des ventes
- Renforcer la relation client notamment grâce à la bonne utilisation du CRM
- Favoriser l’amélioration continue des processus, au travers de projets transversaux notamment.
Le profil recherché :
- Niveau Bac +3 minimum, de préférence en Commerce International (ou équivalent)
- Expérience de 5 ans minimum dans un service clients ou commercial
- Tout autre expérience dans le e-commerce, la gestion de projet, l’amélioration continue est un atout
- Maîtrise de l’anglais indispensable, toute autre langue est un plus
- Aisance en informatique : Maîtrise Pack office (Word, Excel …), ERP (JDE), outils de reporting
- Autonomie, disponibilité, capacité de travail en équipe, esprit d’initiative, pro-activité et agilité
- Orientation client
Ce poste est basé à La Ménitré, à pourvoir pour avril 2024.
Bénéficiez d'avantages attractifs :
Rémunération sur 13 mois (selon profil), statut Agent de maîtrise.
Temps de travail : Horaires de journée (variables), avec 12 jours de RTT/an
Prime d’Intéressement participation, Prime de performance collective
Cantine, prime de transport, CE
