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Motor de búsqueda de ofertas Limagrain

Analyste Support SAP module MM SD (H/F)


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Coopérative agricole détenue par des agriculteurs français et groupe semencier international aux 80 nationalités différentes, Limagrain rassemble près de 9 000 salariés répartis dans 57 pays.

Focalisé sur le progrès génétique des plantes, Limagrain sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits agroalimentaires. Forts de ses produits à marques reconnues, Limagrain est aujourd'hui le premier semencier mondial non-agrochimiste, le premier semencier mondial en graines de légumes et le deuxième boulanger industriel français.

Rejoindre Limagrain, c'est relever des défis d'envergure : créer les semences de demain pour qu'elles soient toujours plus performantes, accompagner les modèles de production agricole pour qu'ils soient plus favorables à l'environnement et à la société en général, imaginer une alimentation, source de vie et de plaisir.

A partir de la semence, rejoindre Limagrain, c'est agir concrètement aujourd'hui pour l'agriculture
et l'alimentation de demain. Chaque année, près de 300 nouvelles variétés de céréales et de légumes sont créées, 20 millions d'euros sont consacrés à la conservation de la biodiversité et 16% de notre chiffre d'affaires sont investis dans la recherche.
Nous rejoindre c'est être guidé par une raison d'être : coopérer pour le progrès de l'agriculture partout, pour tous.
www.limagrain.com - #Limagrain  

Référence

2020-5714  

Société

GROUPE LIMAGRAIN

Description du poste

Famille de métier

FONCTIONS SUPPORT - SI

Type de contrat

CDI

Finalité du poste

Le projet ?

Au sein de Limagrain IT dans le département Infrastructures et Opérations, vous interviendrez dans la gestion et le suivi des incidents applicatifs de la solution SAP4HANA déployée dans nos Business Units, plus particulièrement sur le module MM SD (Ventes et expéditions / Gestion des stocks et des achats).

Missions

Vos missions ?

Vous serez en charge de :

• La gestion des incidents affectés à l'équipe support applicatif
• L'assistance aux utilisateurs des nouvelles applications déployées
• Le transfert de connaissances concernant les solutions techniques déployées auprès des clients

Résolution des tickets
• Assister et dépanner les utilisateurs
• Participer et contribuer à la résolution d'incidents critiques (Cellules de crises)

Amélioration continue et résolution de problèmes
• Contribuer à la prise de décisions dans la résolution de problèmes ou lors de phases projets
• Etre force de propositions dans le cadre de processus d'amélioration continue
• Assurer un bon retour vers le client sur l'incident ou la requête créé
• Définir et rédiger les procédures pour améliorer l'efficacité du service support (Niveau 1, exploitation et Niveau 2)

Participation aux projets informatiques
• Contribuer au build-to-run des projets
• Valider les documentations d'exploitation ainsi que techniques nécessaires à son activité

Profil

Cette annonce est-elle faite pour vous ?

• Vous êtes diplômé(e) d'un bac+4/5 en filière SI ou métier avec 3 ans d'expérience sur une fonction similaire ou d'un bac +2/3 avec 5 ans d'expérience ?
• Vous connaissez les normes ITIL et les systèmes d'exploitation Windows et bases de données ?
• Vous avez une bonne connaissance de la solution SAP ?
• Vous avez une bonne connaissance des activités et applications métiers ?
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre capacité à prioriser, votre rigueur et vos capacités de communication orale et écrite ?
• Do you speak english ?


Si vous avez répondu oui à toutes ces questions alors nous sommes faits pour nous entendre !
Envoyez-nous votre CV !



Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne, Puy de Dôme (63)

Lieu

15 route d'ennezat, chappes

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

DEUG, BTS, DUT ou équivalent

Spécialisation

Informatique

Niveau d'expérience min. souhaité

5 ans ou plus

Langues

  • Anglais (3 - Opérationnel)
  • Français (3 - Opérationnel)