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Moteur de recherche d'offres d'emploi limagrain

IT Support Consultant (H/F)


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Limagrain est une coopérative agricole détenue par près de 1 500 agriculteurs installés en Limagne Val d'Allier (au centre de la France) et un groupe semencier international rassemblant plus de 10 000 collaborateurs dans 56 pays.

Le Groupe sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. Focalisé sur le progrès génétique des plantes, il est guidé par une raison d'être : coopérer pour le progrès de l'agriculture partout, pour tous.

Quatrième semencier mondial, Limagrain réalise, à travers des marques reconnues sur leurs marchés comme LG, Vilmorin, Hazera, Harris Moran, Jacquet, Brossard, un chiffre d'affaires de 1 883 M€ auxquels s'ajoutent 678 M€ de chiffre d'affaires des activités réalisées conjointement avec ses partenaires stratégiques.

www.limagrain.com - #Limagrain
  

Référence

2020-5667  

Société

GROUPE LIMAGRAIN

Description du poste

Famille de métier

FONCTIONS SUPPORT - SI

Type de contrat

CDI

Finalité du poste

The Project ?

Support end user on incidents and request mainly on network issues.
Contribution on global IT / BU's projects.
Deliver services/solutions based on Limagrain IT standards.

Missions

Your main missions ?

- Support end user based on ticketing system (IWS) ;
- Installation and tests respecting set procedures
- Implement defined security and back-up tools, Control workstation security respect and escalate any detected incident, Support technical infrastructures according to set processes and procedures, Participate to delivery projects as needed
- Participate to special resolution/recovery teams as needed
- Create resources and users accounts
- Manage incidents occurring on computer equipment or telephony

Level 2 support :
- Assess requested intervention degrees so as to determine necessary means to resolve issues
- Participate to organisation of general plan for maintenance and intervention
- Realise incidents diagnosis
- Support, advise and train users
- Realise on-site intervention when needed and remotely access workstations to -resolve issues on various technologies
- Provide procedures on network known issues for L1 Support.
- Ensure up to date information's on network assets managed
- Deploy network solution based on IT Standard

Profil

Your profile ?

- Driver licence mandatory
- Knowledge on ITIL Best practises
- Strong skills on Network : Meraki systems, WIFI and WAN solutions
- Knowledge on project management.
Customer satisfaction focused

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne, Puy de Dôme (63)

Lieu

10 Rond-Point du Biopole, 63360 Saint-Beauzire, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Master ou équivalent

Spécialisation

Informatique

Niveau d'expérience min. souhaité

5 ans ou plus

Langues

Anglais (3 - Opérationnel)